L'openStore di Swixim rivoluziona il settore immobiliare
Se desiderate avviare o potenziare la vostra attività immobiliare senza dover sostenere costi eccessivi, il "Real Estate OpenStore" fa al caso vostro! Lanciata ufficialmente dal gruppo Swixim International, questa soluzione chiavi in mano comprende il finanziamento e l'allestimento dell'agenzia, nonché la digitalizzazione e l'accoglienza dei clienti. Unendo il meglio dei due mondi - fisico e digitale - questo concetto innovativo si rivolge ai franchisee del marchio e ai soci/proprietari delle filiali Swixim. È stato presentato al Museo Olimpico di Losanna a un pubblico di 170 agenti immobiliari e broker della rete Swixim. Thierry Caminati, CEO di Swixim International, ci ha aggiornato.
- Perché un openStore immobiliare?
- Siamo partiti da una constatazione: chiudendo all'ora di pranzo, la sera e nei weekend, le agenzie immobiliari operano in orari che non corrispondono più alle esigenze dei loro clienti. Ci è venuta l'idea di un openStore aperto sette giorni su sette, dalle 9 alle 19: allestito nel nostro centro clienti, un assistente accoglie i visitatori che desiderano vendere, acquistare o affittare un immobile in videoconferenza. Il cliente viene quindi indirizzato all'intermediario più adatto. Inoltre, può depositare i documenti necessari per la transazione in una cassetta di sicurezza. Questo sistema ha il vantaggio di combinare contatto umano, servizio personalizzato e digitalizzazione. Dopo due anni di test in cinque unità pilota in Svizzera e Francia, il concetto è ora pronto per la diffusione.
- Quali sono i vantaggi competitivi per i broker?
- Questo sistema, già comune nel settore bancario, ci permette di distinguerci dalla massa con i nostri servizi ad alto valore aggiunto. Fondato a Ginevra nel 2005, siamo il primo franchising a effettuare l'investimento finanziario iniziale per i suoi affiliati, in modo che l'assunzione di rischi non sia un ostacolo. L'hosting di diverse filiali viene messo in comune e i costi operativi (locali, personale, ecc.) sono ridotti. I broker possono concentrarsi pienamente sulla loro attività principale, ossia sull'esecuzione dei mandati loro affidati; sono mobili e liberi da tutti i vincoli della filiale. Allo stesso tempo, beneficiano di una sala giochi in vetrina (da 30 a 50 m2) e della reputazione del marchio Swixim. Così come un calzolaio ha bisogno di essere ben ferrato, se si vendono immobili è necessario che i locali siano degni di questo nome, con un indirizzo stradale. Questo è il minimo di credibilità che possiamo offrire ai nostri clienti!
In sintesi, l'openStore immobiliare significa maggiore mobilità e redditività per i broker, ma anche costi inferiori (50% di risparmio). Questo nuovo servizio è pienamente in linea con la nostra ambizione di offrire un modello di business win-win agli agenti e ai broker che condividono il marchio Swixim International. Questi partner - 300 agenti in tutto - rimangono indipendenti senza essere isolati, e noi forniamo loro guida e supporto, in particolare attraverso programmi di formazione.
- Con l'openStore avete l'ambizione di diventare uno standard. Che tipo di sviluppo avete in programma?
- Per darci i mezzi per promuovere il nostro concetto a livello internazionale, abbiamo lanciato una campagna di raccolta fondi, con l'obiettivo di triplicare le vendite dell'azienda attraverso l'installazione di 150 nuovi openStore. Dove le nostre filiali e i nostri franchising sono già presenti - in Svizzera, Francia, Belgio, Lussemburgo, Spagna e Portogallo - la sfida sarà quella di trovare le location migliori. Crediamo che il futuro dell'immobiliare - proprio come quello del retail - sia "phygital": una presenza reale in luoghi strategici, che offra alta visibilità, combinata con alcuni servizi digitali. La nostra professione è fantastica e merita di essere difesa a tutti i costi!
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VÉRONIQUE STEIN
