Franchising no sector imobiliário: A Swixim international apresenta a loja imobiliária openStore por Swixim

O franchising imobiliário suíço Swixim international está agora a introduzir um novo conceito de neo-agências imobiliárias físicas, denominado openStore by Swixim. Como é que este conceito perturba o mercado? Respostas do fundador Thierry Caminati. Após o advento das redes de agentes e de outras agências imobiliárias com comissões fixas, será ainda possível revolucionar os modelos de distribuição no mercado imobiliário? O franchising suíço Swixim International continua convencido. Fundado há 18 anos e atualmente com cerca de 40 agências imobiliárias (15 das quais em França), está a lançar aquilo a que chama "um novo conceito de neo-agências imobiliárias físicas", denominado openStore by Swixim.

Acolhimento digital e humano

Para o comprador curioso - ou para o proprietário de um projeto imobiliário mais sério - tudo começa quando se atravessa o limiar da agência imobiliária. À sua frente, um ecrã. E uma mensagem de boas-vindas transmitida por... videoconferência por um assistente comercial da sede. Uma vez estabelecido este primeiro contacto "digital", o cliente é livre de explicar o seu projeto imobiliário. E, se assim o desejar, "é então posto em contacto com um dos nossos 250 agentes de vendas independentes, que se encarregará do seu pedido ou projeto", explica Thierry Caminati, presidente fundador da Swixim international (a rede tem como objetivo um volume de negócios de 12 milhões de CHF/EUR em 2022). E acrescenta: "Para além de reduzir a carga de trabalho da agência em termos de pessoal, este sistema de receção permite-nos oferecer aos nossos clientes uma grande variedade de horários: recebemo-los 7 dias por semana, das 9 às 19 horas". E custos mais baixos significam comissões mais elevadas para os agentes imobiliários. "Os nossos agentes ganham em média 65% de comissões", afirma Thierry Caminati.

30 a 50 m2 nas localizações n.º 1

Uma primeira implantação de teste do conceito foi lançada em Genebra em 2020, algumas semanas antes da instalação dos confinamentos. "Graças ao nosso sistema phygital, éramos a única agência imobiliária aberta no país", recorda o presidente fundador da Swixim International. Com o objetivo de ser implantada em locais nº 1 no centro das cidades, a imobiliária openStore by Swixim terá como base agências imobiliárias que ocupam 30 a 50 m2 de área útil. Para além de uma área de receção digital, estas incluirão uma sala de reuniões e um escritório para o franchisado.

Um conceito entregue chave na mão

Outro elemento-chave que estrutura este novo modelo de franchising imobiliário (e informa sobre o seu lado disruptivo): "Oferecemos aos nossos futuros franchisados uma solução chave na mão", acrescenta Thierry Caminati. "Uma vez que fabricamos toda a sinalética, o mobiliário dos ecrãs, a partir do terminal, importamos os ecrãs, o painel tátil, etc., a fim de reduzir os custos de layout para os nossos franqueados e poupar tempo." No entanto, o franchisado deve pagar ao chefe da rede uma taxa de entrada de CHF 15.000/CHF- EUR. "O modelo de agência imobiliária Swixim Classic ainda existe, a openStore é uma opção para os Franchisados que desejam reduzir a sua carga mental e financeira." "Continuamos a acreditar nas marcas imobiliárias físicas. Mas o seu modelo deve evoluir. Têm de fazer parte de uma dimensão phygital", afirma o presidente da rede. Antes de apresentar os seus objectivos de desenvolvimento: ter 150 agências internacionais Swixim até 2028.

Immo matin: Por Christian Capitaine | Terça-feira, 18 de abril de 2023 | Rede de franchisados